Marketing Turístico: Estrategias, Branding, Revenue Management e IA

📋 Plan de estudio detallado

Lo que vas a aprender en cada capítulo del curso. Hacé click en cada uno para ver los sub-temas.

Programa de estudio

1. 1. 1. Fundamentos del Marketing Turístico y Estrategia de Philip Kotler

   Lección 1: Fundamentos del Marketing Turístico. Modelos clásicos y modernos de Philip Kotler aplicados al sector turístico y hotelero: del Marketing 1.0 al 3.0, características singulares de los servicios turísticos (intangibilidad, inseparabilidad, perecedero, variabilidad) y arquitectura estratégica de mercado.

   ~180 min

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2. 2. 2. Comportamiento del Viajero, Psicología de Compra y Segmentación Gen Z

   Lección 2: Comportamiento del viajero y segmentación turística. Análisis de la psicología del consumidor de viajes, factores determinantes en la toma de decisiones, motivaciones de viaje, turismo de lujo y el comportamiento específico de las nuevas generaciones (Gen Z).

   ~180 min

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3. 3. 3. Diseño de Experiencias Turísticas y Estrategias de Precios (Revenue Management)

   Lección 3: Creación de experiencias y estrategias de precios. Metodología para diseñar productos turísticos memorables, estructuración de paquetes de valor y fundamentos de Revenue Management para optimización de tarifas e ingresos hoteleros.

   ~240 min

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4. 4. 4. Branding Turístico, Marca de Destinos y Posicionamiento

   Lección 4: Branding y posicionamiento estratégico. Construcción de marcas turísticas sólidas para alojamientos, agencias y destinos (Country Branding / City Branding). Estrategias de reputación online e identidad turística.

   ~180 min

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5. 5. 5. Marketing Digital, Redes Sociales y Contenido Audiovisual Turístico

   Lección 5: Marketing digital y redes sociales para turismo. Uso estratégico de TikTok, Instagram, YouTube y formatos verticales cortos para inspirar viajes, generar alcance viral y construir comunidad de viajeros.

   ~180 min

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6. 6. 6. Inteligencia Artificial y Automatización en Turismo y Hostelería

   Lección 6: Automatización e Inteligencia Artificial en turismo. Implementación de chatbots de atención 24/7 para reservas, personalización de respuestas con IA, agentes virtuales y automatización de flujos de marketing de correo y WhatsApp.

   ~180 min

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7. 7. 7. Embudo de Ventas Turístico, Reservas Directas y Reducción de Comisiones OTAs

   Lección 7: Estrategia de ventas y canal directo. Diseño del embudo de conversión para turismo, tácticas para desintermediar reservas de las OTAs (Booking, Expedia) y maximizar el margen de beneficio mediante reservas directas.

   ~180 min

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8. 8. 8. Analítica de Datos, KPIs Turísticos y Optimización del Retorno (ROI)

   Lección 8: Métricas y analítica en marketing turístico. Medición rigurosa de campañas turísticas, cuadro de mando integral con métricas clave (RevPAR, ADR, CAC, LTV) y cálculo del Retorno de la Inversión (ROI).

   ~180 min

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9. 9. 9. Compendio Completo de Marketing Turístico - Philip Kotler (6ª Edición)

   Lección 9: Compendio integral del tratado clásico de Marketing Turístico de Philip Kotler, John Bowen y James Makens. Cobertura completa y estructurada por partes y capítulos del libro de referencia mundial: fundamentos del proceso de marketing, análisis del entorno y comportamiento del consumidor, diseño del marketing mix turístico (7 Ps, productos, precios, distribución, promoción, marketing interno y digital) y gestión estratégica de destinos y planes de marketing.

   ~360 min

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